Olen aina ollut yksinkertaisten asioiden ja yksinkertaistamisen ystävä. Artisti Ed Sheeran sanoi yhdessä haastattelussa, että voi soittaa mikä tahansa britti-poppi-listan laulun käyttäen 4 sointua. Haastattelija ei uskonut, joten Sheeran pyysi tv-studioon kitaran, että voisi asian todistaa. Ja onnistuihan se. Vaikeitakin lauluja voi soittaa yksinkertaisesti.
Johtamisessa meillä tapana sen sijaan vaikeuttaa asioita. Keksimme jatkuvasti uusia ismejä, valmennuksia ja teorioita, vaikka kyse on loppujen lopuksi yksinkertaisista asioista. Siitä asti, kun olin mukana perustamassa Humbolia, tavoitteeni on ollut, että voisimme auttaa mahdollisimman montaa esihenkilöä johtamaan paremmin. Tämä ei tarkoita, että pitäisi tehdä enemmän, vaan enemminkin varmistaa, että tehdään yksinkertaiset asiat todella hyvin.
Me olemme tunnistaneet 3 asiaa, jotka mielestämme riittävät hyvin pitkälle hyvässä esihenkilötyössä.
Tavoitteiden asettaminen.
Väitän, että jokainen tiimi ja yksilö kaipaa tekemiselleen suunnan ja tarkoituksen. On mielekkäämpää rakentaa kirkkoa, kuin kantaa kiviä. Silti, jäämme yleensä kantamaan niitä kiviä. Keksimme helposti MITÄ tehtäviä pitää suorittaa. Unohdamme pysähtyä sanaan “Miksi?”.
Tavoitteiden asettaminen ei edes mielestäni vaadi paljon aikaa. Esimerkiksi meidän tiimimme kokoontuu tavoitteiden ääreen kerran puolessa vuodessa. Vietämme yhden kokonaisen päivän yhdessä, arvioimme menneiden tavoitteiden toteutumista kokonaisuudessaan ja asetamme seuraaville 6 kuukaudelle uudet tavoitteet. Me teemme yleensä niin, että sovimme 3-5 yhteistä tavoitetta, joita puramme henkilökohtaisiksi tavoitteiksi. Näin jokainen paremmin näkee, miten oma tekeminen vaikuttaa tiimin tekemiseen. E-kirjassamme ”Modernin esihenkilötyön pikaopas”, olen esitellyt yksinkertaisen mallin, jonka avulla luot ja kirjoitat hyviä tavoitteita.
Jatkuva vuorovaikutus
Tavoitteista seuraava, jopa vielä hyödyntämättömämpi asia on jatkuva vuorovaikutus. Jos pidät jokaisen tiimiläisen kanssa hyvin valmistellun 20-30 minuuttia kestävän one-to-one keskustelun joka toinen viikko, niin sinulla on käsissäsi voimakkaimpia työkaluja työntekijäkokemuksen kehittämiseen. Jatkuvalla vuorovaikutuksella rakennat luottamusta ja voit proaktiivisesti reagoida asioihin. One-to-one-keskustelu on myös se paikka, jossa voi seurata, miten aiemmin asetetut tavoitteet etenevät ja jos niiden kanssa kaivataan jotain jeesiä. Lue lisää one-to-one keskusteluista e-kirjassamme “Esihenkilön tärkein työkalu”.
Palaute
Me kaikki janoamme palautetta. Se, että minulle sanotaan, kun tein jotain hyvin on toki imartelevaa ja tulen siitä otetuksi, mutta ne hetket, kun joku auttaa minua tekemään työni vielä paremmin muistan paljon pidemmälle. Palaute tulisi nähdä lahjana. Omasta mielestäni parhaat lahjat eivät tarvitse olla isoja, mutta niiden takana on ajatus.
Minulle on syntynyt 3 hyvää käytäntöä palautteen antamiseen vuosien varrella:
- Mieti, ennen tulevaa one-to-one-keskustelua, jos on jotain mistä voisit antaa tiimiläisellesi palautetta. Pohdi, miten palaute voisi auttaa tiimiläistäsi parhaiten. Jos et keksi mitään, älä anna palautetta. Palaute ei tulisi syntyä väkisin.
- Kysy one-to-one-keskustelun valmistautumisen yhteydessä tiimiläiseltä, jos on jotain, mistä hän haluaisi saada palautetta?
- Järjestä laajempia one-to-one tai kehityskeskusteluita 1-2 kertaa vuodessa, kun tiimiläinen saa itse valita keneltä haluaa saada palautetta. Esihenkilönä et ole aina paras henkilö antamaan palautetta, vaan parempi henkilö voi olla kollega tai jopa asiakas. Miettikää yhdessä, ota HR:ltä apua hyvien kysymysten laatimiseen ja käykää sitten yhdessä tiimiläisen kanssa läpi palautteet reflektoiden seuraavassa one-to-one-keskustelussa.
Yhteenvetona
- Laatikaa yhdessä tiimiläisten kanssa hyvään tarkoitukseen tähtäävät tavoitteet esimerkiksi kerran puolessa vuodessa.
- Käy jokaisen tiimiläisen kanssa hyvin valmistellun one-to-one-keskustelun kerran kahdessa viikossa. Jos tiimi on isompi, kerran 4 viikossa on hyvä.
- Auta tiimiläistä saamaan häntä palvelevaa palautetta aina kun voit.
Esihenkilönä oleminen on tarpeeksi haastava työtä ennestään, joten ei tehdä siitä vaikeampaa. Keskity yksinkertaisiin asioihin ja tee ne hyvin.
Toivottavasti saitte tekstistäni jotain apuja ja ideoita. Jos haluat jatkaa keskustelua kanssani, voit esimerkiksi sopia lyhyen 15 minuutin soiton tämän linkin kautta.
Humbol on älykäs, digitaalinen työkalu, joka auttaa organisaatiota luomaan ja viemään arkeen yhtenäisen johtamiskulttuurin missä merkitykselliset keskustelut, selkeät tavoitteet ja systemaattinen palaute on keskiössä.
