Viime viikolla tuli täyteen ensimmäinen vuosi Humbolilaisena! 🎉
Muistan edelleen ensimmäisen päiväni. Olin ollut Humbolissa töissä vasta puoli tuntia, kun hyppäsin kollegani Andyn kanssa palaveriin. Olimme juuri aloittamassa yhteistyötä uuden asiakkaan kanssa, ja sain heti nähdä, mitä tuleva työni tulee pitämään sisällään. Luonnollisesti minulla ei paljon palaveriin annettavaa ollut, joten muistiinpanojen tekeminen palaverista oli minun tehtäväni. Muistan ajatelleeni: Wow, tästä tulee mielenkiintoinen vuosi ammatillisesti ja samalla mietin, että tämä tulisi olemaan melkoinen myös oppimismatka uudelle toimialalle! 😅
Ensimmäinen vuoteni Humbolissa on ollut jännittävä sukellus uudelle toimialalle. Minulle on aina ollut tärkeää, että töissä on mukavaa, ja työntekijäkokemuksen sekä yrityskulttuurin tulisi tukea sitä. Tulin Humbolille bisnestapahtumamaailmasta ja ainut kosketus työntekijäkokemukseen oli vain omasta roolistani esihenkilönä. Termi oli tuttu, mutta en sitä koskaan erityisemmin pysähtynyt miettimään tarkemmin. Aika paljon olen viimeisen vuoden aikana käyttänyt aikaani uuden oppimiseen ja olen törmännyt usein siihen, että moni edelleen ajattelee, että hyvä työntekijäkokemus on sitä, että sinulla on hieno toimisto, ananas lonkerot jääkaapissa, pingispöytä ja siistejä yrityksen organisoimia tapahtumia jne. Mielestäni kuitenkin työntekijäkokemus on aika pitkälle johtamiskysymys ja monesti olen sanonut, että työntekijäkokemus on vähän niin kuin asiakaskokemus. Tehdään vaan perusjutut tosi hyvin ja systemaattisesti, niin niin päästään jo aika pitkälle.
No mitä ne ”perusjutut” minun mielestäni sitten on?
Yksilöllisyys ja jatkuva muutos: Jokainen työntekijä on yksilö, ja työntekijäkokemus muuttuu jatkuvasti. Esihenkilön rooli on merkittävä työntekijäkokemuksen muokkaajana. Aidosti vaikuttaakseen työntekijäkokemukseen täytyy keskittyä yksilöihin.
Säännölliset keskustelut: Koska työntekijäkokemus rakentuu parhaimmillaan yksilötasolla, säännölliset yksilökeskustelut esihenkilön ja tiimiläisen välillä ovat keskeinen työkalu. Ennen keskustelua esihenkilön on hyvä pohtia, millaista arvoa keskustelu tuo tiimiläiselle ja miten se edistää hänen työntekijäkokemustaan.
Selkeät tavoitteet ja palautteen antaminen: Jokaisella tiimiläisellä tulee olla selkeät tavoitteet, ja hän tarvitsee säännöllisesti palautetta työstään. Vaikka tämä saattaa kuulostaa perusjutulta, se harvoin toteutuu käytännössä.
Työskentely pienessä ”Start-Up” yrityksessä
Työskentely pienessä ”Start-Up” yrityksessä on ollut piristävän erilaista, mihin olin tottunut. Sinulla ei ole aina vuosia hiottuja prosesseja ja valmiita malleja tarjolla. On tosi motivoivaa huomata, kun parhaat tavat toimia ja prosessit alkavat hioutumaan yhteen ja saadaan asiakkailta säännöllisesti hyvää palautetta. Työn merkityksellisyys näyttäytyy minulle nyt konkreettisemmin. Uuden asiakkaan saaminen tai uuden kollegan palkkaaminen tiimiin tuntuu erityisen merkitykselliseltä. Nämä asiat eivät ole enää pelkkiä rivejä excelissä vaan konkreettisia osoituksia siitä, että teemme asioita oikein ja saamme aikaan positiivisia muutoksia.
Ensimmäinen vuoteni Humbolilla on ollut onnistunut. Mittarina käytän omaa työntekijäkokemustani ja henkistä hyvinvointiani. Vaikka töitä riittää ja vauhtia on, niin en muista milloin olisin viimeksi ollut henkisesti näin hyvässä balanssissa, kun tällä hetkellä. Ja vaikka kollegani (Jyri, Andy, Sebbe) istuvat eri paikkakunnalla (Vaasassa) kuin minä, mutta en ole koskaan tuntenut itseäni niin yhteenkuuluvaksi kuin Humbolilla.
Tästä on tosi kiva jatkaa kohti seuraavaa vuotta. Tosi suurella mielenkiinnolla odotan mitä tuleva vuosi tuo taas tullessaan.
